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Une organisation possède des fonctions vitales
Certaines activités doivent continuer quoi qu’il arrive. ARC™ commence donc par identifier ce qui doit réellement tenir.
Comprendre ARC™
Pourquoi ARC™ ?
Le point de départ : une organisation peut sembler solide tout en restant fortement dépendante de quelques capacités difficiles à remplacer.
Le constat de départ
Un risque peut rester invisible tant que tout fonctionne
Une entreprise peut sembler solide et rester très dépendante
Rentabilité, clients fidèles, équipes compétentes et procédures ne suffisent pas à démontrer la continuité. Une décision peut rester concentrée chez le dirigeant, une relation stratégique chez un seul interlocuteur, ou un savoir-faire essentiel chez une personne qui n’a jamais été réellement remplacée.
La question utile n’est donc pas seulement de savoir si une relève est désignée ou si un document existe, mais si l’organisation peut réellement continuer lorsque la ressource concernée n’est plus disponible.
Pourquoi ARC™ raisonne ainsi ?
ARC™ raisonne par causalité : partir de la mission, comprendre de quoi elle dépend, repérer les concentrations, vérifier les ruptures possibles, remonter aux causes puis agir.
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Toute fonction vitale repose sur des ressources
Une fonction ne s’exerce jamais seule. Elle dépend de personnes, compétences, systèmes, données, équipements, fournisseurs, autorisations, décisions ou relations.
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Toute ressource peut devenir critique
Une ressource n’est pas critique par nature. Ce qui compte est l’impact de son indisponibilité sur une fonction vitale et le délai dans lequel cet impact devient significatif.
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Toute concentration crée une vulnérabilité potentielle
Une même personne, un système, un fournisseur, un accès ou une relation peut soutenir plusieurs fonctions. Ces concentrations s’installent souvent sans bruit.
5
Toute vulnérabilité possède des causes
Avant de corriger, il faut comprendre pourquoi : absence de relève, droits non partagés, pratiques historiques, documentation insuffisante, organisation du travail ou protections jamais testées.
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Toute vulnérabilité peut être réduite
L’objectif n’est pas l’absence de dépendance, mais une dépendance compatible avec la continuité, grâce à des protections, des capacités alternatives, des transferts et des tests.