Dans une PME, certains logiciels deviennent presque invisibles.
Ils servent à prendre les commandes, planifier la production, gérer les stocks, préparer les livraisons ou facturer.
Tant qu’ils fonctionnent, personne ne s’en préoccupe vraiment.
La question change lors d’une transmission :
Que se passe-t-il si ce logiciel devient indisponible ?
Un même système peut soutenir plusieurs fonctions essentielles.
Et derrière lui peuvent se cacher d’autres dépendances : ancienne version non maintenue, module développé sur mesure, données difficiles à exporter, interface avec une machine, licence complexe à transférer ou migration nécessitant plusieurs mois.
Le vrai risque n’est donc pas qu’un logiciel soit ancien. C’est qu’il soit difficile à remplacer alors que plusieurs fonctions vitales en dépendent.
Une étude menée auprès de 143 PME italiennes a montré une association positive entre l’utilisation de systèmes intégrés de type ERP et la résilience organisationnelle.
Cela ne signifie pas qu’un ERP garantit la continuité. Mais cela rappelle que les systèmes d’information sont devenus des ressources opérationnelles essentielles.
Lors d’une transmission, une analyse utile pourrait donc commencer ainsi :
Fonction essentielle → logiciel indispensable → solution alternative → délai réel de remplacement → conséquence d’un arrêt.
Car une entreprise peut avoir transféré ses actions, ses contrats et ses responsabilités tout en conservant une dette de transmission dans ses ressources techniques.
Et cette dette peut fragiliser directement sa continuité.
Référence académique
Roffia, P. & Dabić, M. (2024). The role of management control and integrated information systems for the resilience of SMEs. Review of Managerial Science, 18, 1353–1375.
https://doi.org/10.1007/s11846-023-00657-6
Publié initialement sur LinkedIn le 20.09.2026.